大致的问题我们梳理如下：

第一：身份证号码被注册过。

答： 请找回用户名，找回后通过邮箱可以重置密码。

第二：不知道邮箱。

答：请在工作日的工作时间给客服打电话。

第三：用户名找到了 不知道密码，要改密码 不知道邮箱。

答：请在工作日的工作时间给客服打电话。

第四：晚上登陆不上，提示系统维护等等。

答： 现在都在注册，就一根管道，都要挤进来，肯定堵。耐心点刷新下页面，多试试！没有好点子想，我们也只有选择等待。

第五：项目加入不了，必须本团体成员。

答：加入团体啊！！不加入进来，举个栗子，不是你家孩子，您能管他吃喝拉撒吗？

第六：用户名和密码都记得，但是登陆不上，提示错误！

答：首先得搞明白是不是注册成功过，如果注册成功了，根据邮箱可以重置密码的。

第七：学校不准玩QQ，一切互联网的东西我都没有，就是没有邮箱。

答：手机号也是邮箱，请打运营商的客服确认一下邮箱格式（后缀），比如：移动139邮箱后缀名：@139.com

联通沃邮箱后缀名：@wo.cn

电信189邮箱后缀名：@189.cn

务必要确认要正常收发邮件，很重要！

第八、第九、第十~~~~~下面留言给我们

附图示：

此图是教大家怎么找自己是否是注册志愿者的，是否实名认证的

此图是告诉大家怎么找到联系方式的

我们把联系方式 找到了 大家可以一目了然的 查看

全国志愿服务信息系统相关联系方式

系统客服电话：

.非北京地区志愿者、志愿团体找回用户名、密码相关问题请拨打

（全国系统客服电话）

TEL：18811683571、

TEL：18811683572、

TEL：18811683573、

TEL：18811683574、

TEL：18811683575

以上电话如果都搞不定的问题，我们肯定搞不定，能做的就是等待!