流程管理的推进策略——有勇有谋方能成事

流程体系的建设是一项系统工程，只靠热情难以持久，必须要讲方式方法，要有一定的套路，才能推动流程体系建设不断走向深入。

流程管理有两个方面的内容：一方面是与流程管理相关的理念和方法；另一方面是在企业中实施的策略和方法。两者之中任一者的不足都可能形成企业推行流程管理的障碍。将以上两个方面综合起来，企业实施流程管理需要具备五个要素，这五个要素构成了POMMC模型。

POMMC模型的五个要素是规划、组织、机制、方法和文化。

No1：长远规划

推行流程管理，或者称之为建设流程管理体系，是一项长期的系统工程。要实现这个过程，规划是必不可少的。有规划才能有目标，才能通过有效地组织资源逐步实现建设目标。

流程规划一般是以3～5年为周期的，包括建设目标、实现路径、实施策略和方法、工作计划和里程碑、资源投入等。

No2：推进组织

推行流程管理，与其他体系的实施差不多，需要有相应的跨部门的内部组织和团队，按照项目管理的方式实施。

在流程管理的组织中，流程经理、流程管理员和流程所有者是流程管理特有的角色，他们的作用是十分重要的。流程经理是企业整体流程管理工作的组织者；流程管理员是流程管理专业人员，负责具体实施和推进工作；流程所有者在具体的业务领域中负责流程管理的实现。

No3：管理机制

机制是组织运行和工作推进的动力与保障。这些机制在项目推行过程中是最终目标实现的保障，在项目之后的运行过程中是稳定工作成果和企业持续进化的保障。

对于推行流程管理的专项工作来说，需要有项目管理机制；对于流程管理的工作分工来说，需要有权责机制；对于流程持续的生命周期管理来说，需要有持续运行机制。

No4：专业方法

流程管理的方法是流程管理相关的技术范畴。

流程管理具有很强的技术性，这是它相对于其他管理维度来说的突出特征。因此要注重培养相关的专业人才，专业的人干专业的事。

No5：流程文化

流程管理是一种变革，管理变革都需要有企业文化的支持，转变人们的思维模式和行为模式需要企业文化的引导。

流程文化——之一：客户意识、流程文化——之二：系统思维、流程文化——之三：权责观念、流程文化——之四：契约精神分别从客户意识、系统思维、权责观念和契约精神四个主题阐述了流程文化应该有哪些方向的引导。