什么是恐怖谷？

机器人、化身和动画的目标是极端现实主义，但却陷入了被称为恐怖谷的令人不安的鸿沟。它们非常逼真，栩栩如生——但是当我们检查它们时，我们发现它们并不完全是人类。当机器人或动画描绘位于这个山谷中时，人们往往会感到不安、陌生、厌恶或令人毛骨悚然。

恐怖谷是一个术语，用于描述机器人物体的类人外观与其引起的情绪反应之间的关系。在这种现象中，人们对高度逼真的人形机器人产生一种不安甚至反感的感觉。

您之前可能已经体验过这种感觉——也许是在观看 CGI 动画电影或玩电子游戏时。动画人可能看起来几乎是真实的——但是看起来几乎是人和完全人之间的细微差别会让你感到不适甚至反感。

恐怖谷的起源

这个词最初是由日本机器人学家 Masahiro Mori 在 1970 年发表的一篇文章中创造和描述的。在他的作品中，Mori 指出，如果人们发现他的机器人看起来更像人，他们就会更有吸引力。虽然人们发现他的机器人越是人性化就越有吸引力，但这只能在一定程度上起作用。

当机器人看起来很近但又不像人类时，人们往往会感到不舒服甚至厌恶。一旦到达恐怖谷，人们就会开始感到不安、不安，有时甚至会感到害怕。

我注意到，在朝着让机器人看起来像人类的目标前进的过程中，我们对它们的亲和力增加，直到我们来到一个山谷，我称之为恐怖谷，森在他关于这个话题的开创性论文中解释道。

森用了许多例子来阐明这个想法。工业机器人几乎没有人类相似之处，因此在观察者中几乎没有亲和力。另一方面，玩具机器人更像人，也更有吸引力。他指出，一只假手往往位于这个神秘的山谷中——它可能非常逼真，但会产生不安的感觉。

恐怖谷的例子

从高度逼真的机器人到视频游戏角色，已经在各种环境中观察到了恐怖谷。一些最著名的恐怖谷例子可以在电影中看到。这些包括：

最终幻想

2001 年的电影《最终幻想：灵魂深处》展示了当时使用过的一些最逼真的 CGI 动画。尽管努力使动画角色看起来超现实，但这部电影还是失败了。这部电影在票房上的商业失败通常归因于恐怖谷。简而言之，人们不想看这部电影，因为他们发现动画令人不安。

史莱克

电影史莱克的早期试映引起了儿童对菲奥娜公主这个角色的意外焦虑感。她简直太逼真了，让孩子们感到不安甚至害怕，每当她出现在屏幕上时，很多人都会哭。

根据反应和反馈，电影制片人在电影上映前对她的外表进行了编辑，使她看起来更像卡通，以防止恐怖谷效应。

猫

2019 年改编自《猫》的电影以人形猫科动物为特色，许多人对此感到不安。据报道，虽然有些人认为这种效果很幽默，但其他人报告说感觉非常反感。在社交媒体上，许多观众将这部电影描述为怪异、令人毛骨悚然，甚至引发噩梦。

这部电影如此依赖运动的事实可能也影响了观众的反应。Mori 提出，添加动作可以放大恐怖谷效应，在这种情况下，电影既包含类似人的动作，也包含类似猫的动作，这进一步混淆了观众。

恐怖谷的可能解释

对于人们为什么会经历恐怖谷效应，已经提出了许多解释，但没有出现明确的共识。一些理论认为这种现象是生物学上的，而另一些理论则认为也有文化解释。以下是一些可能起作用的因素。

歧义

2016 年的一篇论文表明，被偷偷摸摸的感觉通常是由一种模糊感引起的。当我们看到几乎但不完全是人性的事物时，就会产生一种令人不快的紧张感。

有时会利用这种效果来增强电影中的恐怖或令人毛骨悚然的感觉。例如，恐怖电影经常将人类特征注入非人类实体，包括玩偶 (Annabelle) 和小丑 (It) 以吓唬观众。

不匹配的元素

研究还表明，当通常不会同时出现的元素结合在一起时，人们往往会感到不安。例如，2011 年发表的一篇论文发现，虽然人们不会被机器人声音的机器人或人声的人打扰，但他们确实会被人声的机器人吓到。

这种效果不仅适用于机器人，也可以在以人和动物为特色的计算机动画中看到。

不一致

即使在高度逼真的描绘中，人们也善于发现机器人或动画人形中最小的不一致之处。即使是相对较小的分歧也可以使角色从栩栩如生变为离奇。

在 Mori 的一个原始例子中，当一个机器人角色笑得太慢时，它突然被视为令人讨厌和令人毛骨悚然。

生存反应

Mori 和其他人认为，恐怖谷是对死亡和疾病的潜在威胁的一种厌恶的、进化的反应。因为有些东西很像人，但又不太逼真，所以它可能会唤起人们在遇到死亡或垂死之物时的相同反应。

类别不确定性

理论还表明，由于难以确定实体属于哪个类别，包括人物是真实存在的人类还是计算机生成的 3D 模型，因此可能存在恐怖谷。人类和非人类代表两个独立且相互排斥的类别。

因此，当某事接近似乎从一个过渡到另一个的点时，它会引发认知失调的感觉。当人们持有相互矛盾的信念时，他们往往会感到心理不适。

在这种情况下，一个实体是人类的信念与它不是人类的信念之间存在冲突。看起来像人类的东西可能会突然变得非人类，或者甚至可能会随着观众的观察而前后移动。

恐怖谷研究

虽然 Mori 于 1970 年首次提出该理论，但正式的实证研究直到 2000 年代中期才开始。一些研究支持山谷的存在，尽管关于它如何发生和为什么发生的研究结果不一。

相似与诡异

2013 年的一项研究检查了人类相似度和诡异之间的关系，并找到了支持恐怖谷存在的证据。研究人员发现，在操纵面部比例和真实感时，相似度和诡异之间存在线性关系。

孩子们的反应

2014 年的一项研究发现，9 至 11 岁的儿童也容易对类似人类的虚拟角色产生恐惧感。

虚拟的类人角色被视为陌生且不那么友好。有趣的是，在角色缺乏面部表情的情况下，这些不安感更为明显。吃惊的面部表情也更有可能被认为是不可思议的。

其他名称

虽然一些研究支持 Mori 的原始假设，但其他研究将这种现象描述为悬崖或墙壁而不是山谷。换句话说，一旦机器人达到一定程度的真实感，喜欢度可能会下降，而不是上升到那个山谷的另一边。

可以预防吗？

并不是每个人都同意山谷本身确实存在。例如，2005 年对该现象进行了一项最早的科学调查，得出的结论是，人们体验到的怪异感觉更多地与糟糕的设计和美学有关，这种情况在任何现实水平下都可能发生。

虽然在某些情况下人们肯定会体验到一种不可思议的感觉，但研究表明，可以通过良好的设计克服山谷。

恐怖谷的影响

恐怖谷在各个领域都有许多含义。这些包括：

机器人

随着人们越来越依赖机器人技术，重要的是设计不会引起不安或不信任的设备。在开发旨在帮助残疾人执行任务和与环境互动的辅助技术方面尤其如此。

人们更有可能接受既实用又有吸引力的设计。落入恐怖谷的设计很可能不会得到很好的接受和使用。

数字化身

这些表示用于许多领域，包括在线客户服务和在线治疗。在在线治疗领域，数字表示经常被用来促进治疗师和客户之间的在线交流，特别是在涉及在线聊天或电子邮件交流的情况下。

当它们被有效地使用时，化身可能有助于促进治疗关系，但过于现实的描述可能会干扰这个过程。

例如，一项研究发现，看起来太像人类的机器人通常被认为不仅不太讨人喜欢，而且不太值得信赖，这在治疗环境中会带来相当大的问题，因为信任对治疗的成功非常重要。

电影

随着大片越来越依赖 CGI 效果，电影制作人继续致力于开发逼真的计算机生成动画，这些动画无缝融合且不会引发恐怖谷。

游戏设计

恐怖谷也会影响玩家对电子游戏中真实角色的反应。在某些情况下，设计师实际上可能会利用恐怖谷来制造对反派角色的冷漠感。

避开恐怖谷

随着机器人在日常生活中变得越来越重要，研究人员和设计师有兴趣寻找方法来创造不会落入恐怖谷的工具。这可能涉及使机器人设备更加逼真，以便它们超越那个山谷并显得更讨人喜欢。

研究人员还提出了一些设计原则，可以帮助动画师和机器人专家创造出不可思议的效果。这包括：

将人体比例与逼真的纹理相匹配不混合非人类和人类元素确保行为、外表和能力不冲突

另一种方法是创建不寻求模仿人类外表的工具或设备。通过依靠非人类设计，该设备可能更具吸引力，而不会冒疏远甚至反感与机器人设备交互的人的风险。

在接受《连线》杂志采访时，森说虽然有可能跨越恐怖谷，但他认为尝试没有意义。相反，他提倡设计在达到不可思议的程度之前就停止的东西。

非常好的一句话

对恐怖谷现象还有很多研究，所以随着时间的推移，肯定会出现更多关于它、它为什么会发生以及如何克服它的信息。Mori 本人在接受IEEE Spectrum采访时表示，他最初的观察旨在为设计师提供更多指导，而不是科学陈述。

随着技术的不断进步，机器人和数字动画有可能变得如此逼真，以至于它们与现实简单地融合在一起，这样人们就不会感到不适或焦虑。目前，机器人、数字化身和网络动画将继续成为日常生活中越来越普遍的一部分，因此设计师考虑观众的情绪反应很重要。